Elaborazione Dati

Servizio di elaborazione dati contabili per imprese e professionisti.

Il servizio di elaborazione dati Orma Lab affianca PMI, aziende e PA nella gestione e nello svolgimento di ogni singola attività per far fronte a ritardi dettati dalla burocrazia e dagli adempimenti fiscali.

Con soluzioni di gestione pensate intorno al modello di business dell’azienda, digitalizziamo molti processi per accelerare la crescita imprenditoriale. Il servizio di elaborazione dati che Orma Lab offre a professionisti ed aziende comprende modelli di:

Back office

inserimento nuovi contratti, riordini, cessazioni in CRM e sistemi aziendali; Reclami: gestione dei reclami attraverso portale Cliente, via telefono, web o fax; Data Entry e Qualificazione DB; Gestione mail, lettere e corrispondenza.

Proactive Engagement

Soluzioni omnicanale per il coinvolgimento del cliente: customer care, customer service, help desk, gestione centralino, gestione ordini, numeri verdi, gestione servizio reclami, servizi automatizzati, servizi informazioni, supporto post vendita, web contact center.

Virtual Assistant

Gestione posta elettronica e calendario appuntamenti; Attivazione videoconferenze, webinar meeting e conference call; Aggiornamento di archivi in cloud; Organizzazione viaggi; Compilazione relazioni, verbali, pratiche e documenti amministrativi.

Elaborazione Contabile

Fatturazione: rettifiche, rateizzazioni, dilazioni di pagamento, registrazione contabile fatture, corrispettivi mensili. Elaborazione ed invio liquidazioni mensili e trimestrali IVA; Predisposizione dei modelli F24 e invii telematici.